Surabaya — Metroliputan7.com.–
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat pada periode Jumat (28/2/2025) hingga Minggu (2/3/2025), total sebanyak 72.247 pelanggan akan menggunakan layanan kereta api jarak jauh (KA JJ). Adapun pelanggan yang akan berangkat dari stasiun wilayah Daop 8 Surabaya sebanyak 35.809 pelanggan, dan pelanggan yang turun di stasiun wilayah Daop 8 Surabaya sebanyak 36.638 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, Minggu (2/3/2025) mengungkapkan, bahwa masyarakat memiliki kebiasaan pulang kampung menjelang Ramadhan (munggahan), dan cenderung ingin melaksanakan ibadah puasa pertama bersama keluarga di kampung halaman, sehingga permintaan perjalanan dengan kereta api meningkat.
“KAI akan terus berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dengan memastikan kesiapan operasional, peningkatan fasilitas, serta penerapan berbagai inovasi guna meningkatkan kenyamanan perjalanan,” ucapnya.
Berikut disampaikan data pelanggan di Daop 8 Surabaya periode Jumat (28/2/2025) hingga Minggu (2/3/2025) yang diambil pada Sabtu (1/3/2025) pukul 09.00 WIB :
Jumat (28/2/2025)
Naik : 18.294 pelanggan;
Turun : 15.723 pelanggan;
Sabtu (1/3/2025)
Naik : 9.265 pelanggan;
Turun : 12.932 pelanggan;
Minggu (2/3/2025)
Naik : 8.250 pelanggan;
Turun : 7.983 pelanggan.
“Data ini akan terus bertambah, karena penjualan masih berlangsung. Sementara itu, para pelanggan didominasi dengan KA tujuan Semarang, Jakarta, Yogyakarta, Bandung, dan Ketapang,” jelasnya.
Luqman Arif menjelaskan, bahwa untuk mengakomodasi tingginya minat masyarakat, KAI telah menyiapkan berbagai langkah strategis, seperti beroperasinya KA fakultatif setiap akhir pekan, peningkatan layanan digital, serta penerapan program keberlanjutan guna menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih ramah lingkungan.
Pada setiap akhir pekan, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 3 KA fakultatif, yakni :
1. KA Sancaka fakultatif relasi Surabaya Gubeng – Yogyaarta;
2. KA Arjuno Ekspres relasi Surabaya Gubeng – Malang;
3. KA Arjuno Ekspre relasi Malang – Surabaya Gubeng.
Bagi calon pelanggan yang akan melakukan perjalanan selama periode Ramadan, diimbau untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan memanfaatkan sistem pemesanan tiket yang tersedia hingga 45 hari sebelum keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI, situs web kai.id, serta berbagai mitra resmi penjualan tiket.
“KAI terus mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan berbagai fitur layanan digital yang telah disediakan untuk kemudahan perjalanan, termasuk pemesanan tiket secara online serta layanan check-in dengan sistem face recognition boarding gate,” terang Luqman Arif.
Update Pemesanan Tiket
Berdasarkan data pada Sabtu (1/3/2025), pukul 11.00 WIB, pemesanan tiket angkutan lebaran periode 21 Maret s/d 11 April 2025, keberangkatan dari stasiun wilayah KAI Daop 8 Surabaya tercatat 157.313 tiket. Sementara itu, saat ini tercatat 149.931 pelanggan yang akan turun di stasiun wilayah Daop 8 Surabaya selama masa angkutan lebaran.
Luqman Arif menjelaskan, tanggal keberangkatan paling favorit pelanggan untuk arus mudik yakni H-3 atau 28 Maret 2025, dan untuk arus balik pada H+5 atau 6 April 2025.
KAI Daop 8 Surabaya mengimbau kepada masyarakat yang akan memesan tiket, untuk memastikan kembali data identitas diri pelanggan, jadwal keberangkatan, dan juga relasi KA. “Jangan sampai salah input data ketika melakukan pemesanan, mengingat peminat KA pada masa angkutan lebaran sangat tinggi,” tambahnya.
